Datenschutz bei Vox Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für voxcasino-ch.ch und beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und speichern, seit unserer Gründung 2024. Wir betreiben dieses Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2023-044 der Aufsichtsbehörde Curaçao und halten uns bei der Datenverarbeitung an die Grundsätze der Datenminimierung und Zweckbindung.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die gesetzliche Identitätsprüfung und die Zahlungsabwicklung benötigen. Die Erfassung erfolgt bei der Registrierung, bei Einlagen und Auszahlungen sowie während der Nutzung unserer Spiele. Technische Daten wie IP-Adresse und Geräteinformationen protokollieren wir bei jedem Seitenaufruf.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthabenbewegungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Zeitstempel der Sitzungen
• SpiELverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikation per E-Mail oder SMS

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir für sieben klar definierte Zwecke ein. Ohne Identitätsdaten können wir kein Konto führen, ohne Transaktionsdaten keine Auszahlung bearbeiten, und ohne Verhaltensdaten wäre weder Betrugsprävention noch Spielerschutz möglich.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Authentifizierung beim Login
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung gemäss Lizenzanforderungen
• Abwicklung von Einlagen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Prüfung auf Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und Geldwäsche
• Monitoring unseres Spielerschutzes, einschließlich Einlage- und Verlustlimits
• Versand von Bonusinformationen und Promotionen, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher, steuerlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer Casinodienste, also Kontoeröffnung, Spielbetrieb und Zahlungsabwicklung, benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten ist der Vertrag mit Ihnen nicht durchführbar.

Rechtmässige Pflicht: Glücksspielgesetze, Geldwäschereivorschriften und Steuerregelungen verpflichten uns zur Identitätsprüfung und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten während der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Diese Verarbeitungen führen wir unabhängig von Ihrer Einwilligung durch.

Berechtigtes Interesse: Wir schützen unser Angebot vor Betrug, Mehrfachkonten und missbräuchlicher Nutzung. Dafür analysieren wir technische Daten und Spielmuster in unserem legitimierten Interesse an der Systemsicherheit, stets im Einklang mit Ihrem Interesse am Datenschutz.

Einwilligung: Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir mindestens fünf Jahre nach Vertragsende auf, wie es die Regulierungsanforderungen unserer Lizenz vorschreiben. Identitätsdaten löschen wir nach abgeschlossener Verifikation, sobald sie für keine Pflicht mehr benötigt werden. Marketingprofile tragen wir unmittelbar nach Widerruf Ihrer Einwilligung aus unseren Systemen aus.

Weitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend erforderlich sind. Jeder Empfänger ist vertraglich zu Vertraulichkeit und angemessenen Sicherheitsstandards verpflichtet. Kategorien von Empfängern sind Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten und E-Wallets, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Hosting- und Cloudanbieter für den Spielbetrieb, Analyse- und IT-Sicherheitsdienstleister sowie Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden, denen wir bei gesetzlicher Anordnung Auskunft erteilen.

Ihre Rechte bei Vox Casino

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben, auf Löschung, auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format sowie auf Einschränkung der Verarbeitung. Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, und Ihre Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wollen wir Daten für einen neuen Zweck verwenden, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde zu. Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking

Auf voxcasino-ch.ch setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketingcookies nutzen wir nur mit Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch über unser Consent-Banner erteilen oder ablehnen. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeit und Zweck finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die über die Fusszeile erreichbar ist. Dort verwalten Sie Ihre Einstellungen auch nachträglich.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technischer und organisatorischer Schutz

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf eigenen Systemen, sondern ausschliesslich bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern. Unsere Systeme prüfen wir regelmässig mit Penetrationstests, und Backups sind verschlüsselt redundant gespeichert.

Erkennen wir eine Verletzung des Schutzes Ihrer Daten, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde ohne undue Verzögerung. Den Verdacht eines Datenmissbrauchs melden Sie jederzeit rund um die Uhr an [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Vox Casino meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Verifikationsdokumente und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre auf, wie es die Lizenzvorschriften von Curaçao verlangen. Danach löschen bzw. anonymisieren wir die Daten automatisch.

Kann ich die Übertragung meiner Daten ins Ausland verhindern?

Die Zahlungs- und Verifikationsdienstleister, mit denen wir arbeiten, sitzen teilweise ausserhalb der Schweiz. Wir geben Daten nur an Empfänger weiter, die vertraglich an ausreichende Datenschutzstandards gebunden sind, und informieren Sie auf Anfrage über die Empfänger.

Wie widerrufe ich die Einwilligung zum Newsletter?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Marketingdaten, bis auf einen Eintrag, der verhindert, dass wir Sie erneut anschreiben.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzanfrage?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].